1. Przedmiot regulaminu
Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie OdlotLoveSPA (zwane również gospodarzem), i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji, zapłatę zadatku lub całej należności za pobyt.
W OdlotLove dokonując w/w czynności Gość potwierdza, że zapoznał się i akceptuje warunki regulaminu.
Regulamin dotyczy wszystkich Gości przebywających na terenie OdlotLove Potok Wielki 79h, 28-300 Jędrzejów.
2 Doba hotelowa
Dom wynajmowany jest na doby. Doba trwa od godziny 16 w dniu wynajmu do godziny 11 dnia następnego.
Zameldowanie odbywa się od godziny 16:00 do 21:00
Wymeldowanie odbywa się od godziny 8:00 do godziny 11:00
W przypadku gdy Gość nie opuści lub nie opróżni obiektu, po godzinie 11 jest naliczana pełna stawka za kolejną dobę wynajmu zgodnie z cennikiem.
3. Rezerwacje
Zgłoszenie rezerwacyjne można złożyć : osobiście pod adresem OdlotLove Potok Wielki 79h, 28-300 Jędrzejów , telefonicznie pod numerem +48604090160, przez stronę booking.com lub na adres rezerwacje@odlotlovespa.pl.
Zgłoszenie takie musi zawierać imię i nazwisko, dane kontaktowe, datę pobytu oraz ilość osób. W przypadku, gdy realizacja zgłoszenia nie może dojść do skutku, Gospodarze informują o tym rezerwującego, a rezerwacja nie dochodzi do skutku.
Odpowiedzią na zgłoszoną rezerwację jest odmowa albo oświadczenie o możliwości dokonania rezerwacji. W oświadczeniu podaje się imię i nazwisko rezerwującego, termin pobytu, ilość osób oraz kwotę za całość pobytu i kwotę zadatku (wraz z danymi do przelewu)
Jeżeli w terminie wskazanym w oświadczeniu nie wpłacona została kwota zadatku lub jeżeli w tym terminie rezerwujący odwoła lub zmieni swoje zgłoszenie, rezerwacja nie dochodzi do skutku. W pozostałych przypadkach z chwilą uiszczenia zadatku zostaje zawarta pomiędzy OdlotLove Potok Wielki 79h, 28-300 Jędrzejów a rezerwującym umowa o świadczenie usług na warunkach wskazanych w oświadczeniu.
4. Zadatek
Dla potwierdzenia rezerwacji i skutecznego zawarcia umowy, Rezerwujący zobowiązany jest uiścić zadatek w wysokości 30% łącznej ceny za usługi, których dotyczy rezerwacja, płatny w terminie wskazanym przez Gospodarzy lecz nie później niż 3 dni od oświadczenia gospodarza o możliwości dokonania rezerwacji.
Zadatek jest wpłacany na konto OdlotLove Potok Wielki 79h, 28-300 Jędrzejów 82 1050 1937 1000 0022 7560 7659
W przypadku, gdyby do wykonania umowy nie doszło z przyczyn występujących po stronie rezerwującego lub Gościa, w szczególności w przypadku, gdyby z przyczyn leżących po stronie Rezerwującego lub Gościa pobyt został odwołany lub skrócony, lub też Gość nie stawił się w terminie określonym rezerwacją OdlotLove Potok Wielki 79h, 28-300 Jędrzejów będzie uprawniona do zatrzymania wpłaconego zadatku.
W przypadku, gdyby do wykonania umowy nie doszło z przyczyn leżących po stronie OdlotLove Potok Wielki 79h, 28-300 Jędrzejów, w szczególności w przypadku, gdyby z przyczyn leżących po stronie odlotLove pobyt został odwołany lub skrócony OdlotLove zobowiązana jest do natychmiastowego zwrotu zaliczki, nie później niż w ciągu 24 h.
5. Meldunek
Najmujący obiekt OdlotLove Potok Wielki 79h, 28-300 Jędrzejów zobowiązany jest do przedstawienia pracownikowi obiektu przy zameldowaniu dokumentu potwierdzającego tożsamość Gościa. W przypadku braku okazania dokumentu w sposób uniemożliwiający zameldowanie, obsługa OdlotLove ma prawo do odmowy wydania klucza do obiektu.
Gość nie może przekazywać obiektu innym osobom, nawet jeśli nie upłynęła doba, za którą uiścił opłatę.
Przebywanie osób nie zameldowanych w obiekcie jest zabronione.
Ewentualne przebywanie osób dodatkowych jest możliwe tylko po uzgodnieniu z Gospodarzami a po godzinie 20 jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez najmującego obiekt na dokwaterowanie mu tych osób oraz uwzględnienie ich w końcowym rozliczeniu. Cena dokwaterowania zgodna z cennikiem dla dostawki dla osoby dorosłej tj. 200 zł/osobę.
6. Usługi
OdlotLove Potok Wielki 79h, 28-300 Jędrzejów świadczy usługi zgodne ze swoim standardem.
W przypadku zastrzeżeń do jakości, Gość jest proszony o bezzwłoczne zgłoszenie ich do obsługi.
Parking niestrzeżony dla Obiektu jest udostępniony bezpłatnie.
7. Odpowiedzialność Gości
Gość ponosi odpowiedzialność za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia, urządzeń obiektu, mebli na zewnątrz oraz kostki brukowej, tarasów powstałe z przyczyn leżących po jego stronie. Gość ma obowiązek zgłoszenia wszelkich zniszczeń oraz po uzgodnieniu z gospodarzem do ich usunięcia lub naprawy. Gospodarz ma prawo do dochodzenia swoich roszczeń z tytułu poniesionych strat na drodze postępowania sądowego.
Ze względu na bezpieczeństwo pożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek i innych urządzeń elektrycznych nie stanowiących przedmiotu wyposażenia. Powyższe nie dotyczy ładowarek i zasilaczy do urządzeń RTV i komputerowych.
Przez cały okres pobytu dzieci do lat 13 powinny przebywać pod stałą opieką osób dorosłych. Za zachowania dzieci w tym poczynione uszkodzenia lub szkody odpowiadają opiekunowie prawni dzieci.
Przedmioty pozostawione w domach będą odesłane do Gości na ich koszt pod wskazany adres. Jeśli OdlotLove nie otrzyma takiej dyspozycji przechowa przedmioty przez okres 2 miesięcy.
OdlotLove nie zezwala na przebywanie zwierząt domowych takich jak psy i koty.
Jest dozwolone korzystanie z atrakcji wodnych. Dozwolona kąpiel zarówno dorosłych jak i dzieci. Goście ponoszą całkowitą odpowiedzialność za bezpieczeństwo własne i swoich dzieci.
8. Odpowiedzialność OdlotLove
Odpowiedzialność za rzeczy wniesione przez Gościa regulują przepisy art 846-849 Kodeksu Cywilnego
Obiekt nie przyjmuje żadnych rzeczy do depozytu.
OdlotLove Potok Wielki 79h, 28-300 Jędrzejów nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia i utratę samochodu lub innego pojazdu, przedmiotów lub żywych zwierząt w nim pozostawionych, niezależnie od tego, czy pojazdy te zostały zaparkowane na terenie OdlotLove czy poza nią. Pozostawienie pojazdu na terenie OdlotLove nie uważa się za zawarcie umowy przechowania.
Wszelkie spory wynikłe z umowy, w wyniku której doszło do zawarcia rezerwacji lub spędzenia czasu w OdlotLove rozstrzygać będzie sąd powszechny, właściwy dla OdlotLove Potok Wielki 79h, 28-300 Jędrzejów.
9. Cisza nocna
W OdlotLove obowiązuje cisza nocna od godziny 23:00-6:00 . Goście mają obowiązek zachowywać się w taki sposób aby nie zakłócać spokoju innych osób przebywających w OdlotLove.
10. Reklamacje
Goście mają prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w usłudze. Reklamacje przyjmują Gospodarze OdlotLove Potok Wielki 79h, 28-300 Jędrzejów.
11. Postanowienia dodatkowe
W pokojach, na tarasach, na placu zabaw oraz wszędzie tam, gdzie dym tytoniowy może przeszkadzać innym obowiązuje zakaz palenia. Całkowity zakaz palenia obowiązuje zgodnie z ustawą z dnia 8 kwietnia 2010 o zmianie ustawy o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych oraz ustawy o Państwowej Inspekcji Sanitarnej (Dz.U nr 81 poz 529)
Złamanie nakazu palenia papierosów i wyrobów tytoniowych w obiekcie jest równoznaczne z wyrażeniem przez najmującego dom Gościa zgody na pokrycie kosztów dearomatyzacji domu w wysokości 1000zł ( tysiąc złotych).
Gość wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych( Dz.U z 2002 nr 101 poz.296 z późn. zm ) przez OdlotLove dla potrzeb niezbędnych do realizacji pobytu Gościa
Gość wyraża zgodę na informowanie Go drogą mailową o ofertach specjalnych, promocjach, pakietach pobytowych i innych okazjach. W każdej chwili Gość może wycofać swoją prośbę.
W przypadku naruszenia zasad niniejszego regulaminu OdlotLove może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która jej narusza. Osoba taka zobowiązana jest do natychmiastowego dostosowania się do żądań personelu, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia, oraz do zapłaty za ewentualnie poczynione zniszczenia oraz opuszczenia terenu obiektu.
Regulamin podaje się do wiadomości publicznej poprzez umieszczenie go na stronie internetowej.
Złożenie rezerwacji lub skorzystanie z usług OdlotLove Potok Wielki 79h, 28-300 Jędrzejów jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.